কেন এই প্রশ্ন পাতা তৈরি করেছি
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, কিন্তু bKash দিয়ে জমা দেওয়ার পর টাকা কোথায় দেখবেন বুঝতে পারছেন না। অথবা মোবাইলে লগইন করতে গিয়ে OTP আসছে না। হয়তো লাইভ জাম্বো ৭ বাকারা টেবিলে বসতে গিয়ে ব্যালেন্স আপডেট হচ্ছে না। এই ছোট ছোট প্রশ্নগুলো আসলে ক্রিকেট ম্যাচ লাইভ চলাকালীন সময়ে মাথায় ঘুরতে থাকে—উত্তর না পেলে আপনি বেট মিস করেন বা স্লট রাউন্ড শুরু করতে পারেন না। আমরা
ck8888 তে এই পাতাটা বানিয়েছি ঠিক এই মুহূর্তের জন্য। আপনি Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠিয়েছেন, কনফার্ম করেছেন PIN দিয়ে, তারপর লবিতে ফিরে দেখছেন কতক্ষণে ব্যালেন্স আসবে। আমরা এখানে বলছি সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আসে—যদি পাঁচ মিনিট পেরিয়ে যায় তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে একটা স্ক্রিনশট পাঠান। উত্তোলনের সময় আপনাকে ফোন নম্বর ও bKash একাউন্ট ম্যাচ করতে হবে যেটা রেজিস্ট্রেশনে দিয়েছিলেন—এই যাচাই আমরা ম্যানুয়াল
করি কারণ নিরাপত্তা আমরা নিজেরা দেখি, থার্ড পার্টি দিয়ে না। মোবাইলে ব্রাউজার দিয়ে ঢুকলে ফলের পার্টি স্লট ঠিক ডেস্কটপের মতোই লোড হয়, শুধু স্ক্রিন ছোট তাই স্পিন বাটন নিচে থাকে। প্রতিটা উত্তরে আমরা আসল ধাপ দিয়েছি—কোন সেটিংসে যেতে হবে, কোন আইকন চাপতে হবে, কোন মেসেজ আসবে—যাতে আপনি একবার পড়েই কাজ সারতে পারেন।
- bKash
- Nagad
- Rocket